FAQS

Serviços

1. O que é a PortoRentaBike?

Empresa de animação turística que organiza passeios turísticos guiados a pé, de bicicleta ou de segway pela cidade do Porto. Dispomos ainda de aluguer de bicicleta (eléctrica e a pedal) e de segways. Os percursos são uma forma divertida de conhecer a cidade com a orientação de um guia jovem e dinâmico.

2. Como é que Funciona?

Escolha o seu passeio e o seu veículo e, com a orientação de um guia credenciado, descubra a cidade do Porto de uma forma original e divertida. Pode também optar pelo aluguer de um dos nossos veículos e explorar livremente a cidade e arredores.

O principal objetivo dos nossos percursos é o contacto com o passado, as gentes do Porto, dar a conhecer as pequenas curiosidades e histórias que não vêm nos guias, em suma uma experiência única.

3. Horário de funcionamento

Primavera/Verão (Abril – Outubro) 10:00 às 14:00 e das 15:00 às 19:00 diariamente. Outono/Inverno (Novembro – Março) 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 diariamente. Aberto todos os dias, expecto nos dias 23 de Junho (São João), 25 de Dezembro e 1 de Janeiro.

Bike Tours

4. Porquê fazer um Bike Tour?

É uma boa atividade para combinar desporto e da actividade cultural, com a bicicleta pode ver mais coisas que a pé e em menos tempo. Se julga que conhece a Invicta e todos os seus recantos, venha testar connosco os seus conhecimentos e surpreenda-se com o que temos para lhe mostrar. Iremos mostrar-lhe locais que são desconhecidos até para alguns habitantes do Porto, sem esquecer as suas principais atrações turísticas. Aliado ao conhecimento, e com o mínimo esforço possível, temos uma forma extremamente divertida e interativa de percorrer esta cidade que se empoleira sobre o rio. Percorrer a Invicta de bicicleta com a PortoRentaBike é mais do que um prazer, é a garantia de uma manhã ou de uma tarde muito bem passada. Poderá poupar a sua energia para simplesmente desfrutar das vistas e monumentos, poupando também o ambiente. Venha divertir-se entre amigos, familiares ou o/a namorado/a. Ou então mostre a cidade aos seus amigos estrangeiros e delicie-se com os mais belos tesouros que esta cidade tem para lhe oferecer.

5. É seguro fazer um Bike Tour?

Os nossos percursos foram definidos para vos mostrar a cidade do Porto de uma forma diferente e divertida, sempre com a maior segurança. Os nossos guias irão mostrar-lhe as partes mais interessantes desta cidade de uma forma segura e relaxada.

6. Quanto tempo dura um Tour?

Um Bike Tour demora entre 3h a 4h, mediante o Tour que escolher.FAQS_TXT8

7. Em que idioma realizam os Tours?

Os nossos percursos são todos feitos em inglês. Poderão ser feitos em português, francês, espanhol ou italiano para grupos privados e mediante disponibilidade o número mínimo de participantes.

8. Onde é o Ponto de Encontro?

Os passeios têm pontos de encontro diferentes, dependendo do Tour escolhido. Esteja atento a toda a informação. Aconselhamo-lo a estar lá 10-15 minutos antes do início da actividade.

9. O que veremos num Bike Tour?

O leque de escolhas é vasto, pode optar por um percurso onde irá descobrir o centro histórico do Porto, a sua Gastronomia e Vinhos, as suas gentes, histórias e curiosidades. Interpretar os vários edifícios que marcam a nossa arquitetura contemporânea, apreciar a beleza e tranquilidade dos nossos Parques e Jardins, poderá ainda observar aves no Estuário do Douro ou então, simplesmente, rolar junto a um rio de seu nome: Douro.

10. O que está incluído num Bike Tour?

O preço inclui a bicicleta, equipamento (capacetes, capas de chuva…), um Guia Oficial com curso de primeiros socorros e seguro de acidentes pessoais. Todos os participantes estão abrangidos por um seguro de responsabilidade civil.

11. Posso levar os meus filhos?

Sim, temos assentos especiais para crianças até 22kg que poderá colocar na bicicleta, bem como bicicletas para crianças entre 3 e 13 anos. Adolescentes com 14 anos ou mais podem usar bicicletas quando acompanhadas por um adulto responsável.

12. Podemos tirar fotografias durante o Tour?

Sim, terá muitas oportunidades durante o passeio para parar e tirar fotos garantindo uma experiência inesquecível.

13. O Bike Tour realizar-se-á se chover?

O Tour só será cancelado em condições climáticas extremas. Se começar a chover durante o passeio de bicicleta, disponibilizaremos capas de chuva.

Aluguer de Equipamento

O cliente é obrigado a zelar pelo equipamento alugado, protegendo-o de qualquer dano, perda ou roubo. Em caso de dano, perda ou roubo, os componentes da bicicleta ou de qualquer de suas partes, a PortoRentaBike vê-se no direito de cobrar ao cliente o custo total dos itens em falta, a preços de mercado.

O cliente é obrigado a bloquear a bicicleta corretamente em todos os momentos quando não estiver junto da mesma, passando o aloquete através do quadro de forma a prender a bicicleta a algo fixo ao solo como um poste ou muro, se permitido ou então, colocar a bicicleta num estacionamento apropriado para tal. É recomendável manter as bicicletas seguras em todos os momentos, especialmente durante a noite.

Responsabilidades da Empresa

A PortoRentaBike disponibiliza aos seus clientes um seguro pessoal que assegure furto e acidentes pessoais que possam ocorrer durante o período de aluguer. PortoRentaBike não se responsabiliza por quaisquer reclamações por lesão corporal ou dano, acidentes, danos causados a terceiros propriedade ou perda de pertences pessoais causados pelo clima, doenças, ou quaisquer outras causas que escapam ao controlo da PortoRentaBike.

Políticas de Aluguer

Reserva, Pagamento, Depósito e Cancelamento

Todas as reservas para o aluguer de bicicletas devem ser feitas com antecipação suficiente para que a PortoRentaBike possa confirmar disponibilidade. Se pretender alugar uma bicicleta no mesmo dia pode ligar para (+351) 912 562 190 e verificar a disponibilidade. O cliente também pode fazer uma reserva enviando o formulário on-line ou reserva pelo e-mail info@portorentabike.com.

Formas de pagamento: dinheiro, cartão de crédito (se solicitado anteriormente), transferência bancária ou por via PayPal.